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平安健康发布臻医健医疗健康服务产品和首席服务体验官计划

来源：新民晚报    时间：2023-07-10 17:52:43


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新民晚报讯（记者 金志刚）今天，平安健康医疗科技有限公司举办臻医健医疗健康服务产品发布会暨平安健康首席服务体验官计划启动仪式，推出面向高净值群体的医疗健康服务产品——臻医健，并通过首席服务体验官计划，携手体验官持续完善打磨服务内容。

《2022年中国高净值人群健康投资白皮书》指出，通过熟人关系解决医疗问题的比例在下降，寻找私人医生的比例从7.88%提升至14.55%，高端医疗服务更能获得高净值人群的认可。平安健康通过调研也发现，高净值人群对全面健康管理、精细健康体检和优质医疗机构三个方面的需求日益提升，他们不仅关注健康，更关注有品质的医疗健康服务，比如怎样提前预防疾病发生、如何让就医便捷通畅、家人健康又该怎么顾全，而健康需求日趋多元化的另一面，是市场上高品质、系统化、深层次的优质医疗健康产品的短缺现状。

据悉，平安健康全新推出的臻医健医疗健康服务系列产品，包含三大系列——旗舰版、专业版、体验版，共七大产品。旗舰版由臻医健、臻医健PLUS两个产品组成，全面包含日常咨询、健康管理、名医服务、体检服务、知名中医咨询等医疗健康服务；专业版由私家医生版、名医版、体检版组成，着重于单项服务体验；体验版分为月度版、季度版，可供用户选择不同周期购买体验服务。臻医健系列产品旨在以全球优质医疗资源提供高效的就医解决方案，通过一站式管理、主动式服务、家庭式共享解决高净值人群寻求品质医疗服务难题。

“我们组建了由专业健康顾问、私家医生及三甲主任级别的中医名家构成的专属服务团队。”平安健康高级副总裁吴德军介绍，依托平安集团强大的医疗资源网络，汇聚海内外16个国家及地区名医名院资源，平安健康甄选优质高端体检机构，链接全球前沿技术，可为客户提供专业、可靠的服务。另外，以主动的健康管理、高效的精准就医、全面的深度体检，通过准入管理、过程管理、结果管理，平安健康建立起“线上+线下”“院内+院外”“医疗+健康”的全流程闭环管理，为客户提供一站式私享便捷服务。

平安健康总裁吴军表示，平安健康将持续强化医疗资源，提升服务团队能力，打磨优质服务产品，更主动地关怀客户健康，更全面地提供医疗服务，不断夯实医疗健康服务能力，以客户为中心，追求更好客户体验和极致服务口碑。

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